Политика обработки персональных данных сайта kbzhd.ru

Дата редакции: 2026-08-19

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных, получаемых через сайт https://kbzhd.ru/.

Оператор персональных данных: ИП Казанцева Елена Алексеевна (далее - Оператор, Турагент).

Оператор действует как турагент и осуществляет реализацию экскурсионных услуг туроператора ООО «ТСПК-ТУР». В связи с этим часть персональных данных может передаваться Туроператору и иным лицам, участвующим в исполнении договора.

Документ подготовлен с учетом Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых норм законодательства Российской Федерации.

1. Общие положения

1. Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных в число приоритетных задач.
2. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить от посетителей сайта kbzhd.ru, заказчиков, туристов и иных лиц, направляющих обращения через сайт.
3. Оператор обязан обеспечить неограниченный доступ к настоящей Политике на страницах сайта, где осуществляется сбор персональных данных.

2. Основные понятия

1. персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу;
2. оператор - лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных;
3. обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение;
4. субъект персональных данных - физическое лицо, к которому относятся персональные данные;
5. автоматизированная обработка - обработка персональных данных с помощью вычислительной техники;
6. обезличивание - действия, в результате которых без использования дополнительной информации невозможно определить принадлежность данных конкретному субъекту.

3. Состав персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

1. фамилия, имя, отчество;
2. номер телефона;
3. адрес электронной почты;
4. сведения о желаемой дате поездки, маршруте, количестве участников, составе группы, пожеланиях по бронированию и оплате;
5. сведения о туристах, передаваемые Заказчиком для оформления бронирования;
6. иные данные, которые пользователь добровольно сообщает через формы, мессенджеры, email или по телефону;
7. технические данные: IP-адрес, cookie, данные о браузере, устройстве, времени посещения, просмотрах страниц, источнике перехода;
8. обезличенные статистические данные, полученные через системы аналитики.

При необходимости для исполнения договора Оператор может запросить дополнительные сведения о туристах, если они объективно необходимы Туроператору, перевозчику или иному подрядчику.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

1. приема и обработки заявок на экскурсионные услуги;
2. бронирования и реализации экскурсионных услуг Туроператора;
3. связи с Заказчиком и туристами по вопросам подтверждения поездки, оплаты, изменений программы и организационных деталей;
4. подготовки счета, подтверждения бронирования и иных документов;
5. исполнения договора и соблюдения требований законодательства;
6. передачи необходимых сведений Туроператору и другим участникам исполнения договора;
7. учета обращений, претензий и запросов;
8. улучшения сайта и клиентского сервиса;
9. ведения маркетинговой и продуктовой аналитики на обезличенной основе.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

1. согласие субъекта персональных данных;
2. необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных или его представитель;
3. выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством;
4. законный интерес Оператора, если это не нарушает права и свободы субъекта персональных данных.

6. Принципы обработки

Оператор придерживается следующих принципов:

1. законность и справедливость обработки;
2. ограничение обработки заранее определенными и законными целями;
3. недопущение избыточности обрабатываемых данных;
4. обеспечение точности, достаточности и актуальности данных;
5. хранение персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки или закон.

7. Порядок и условия обработки

1. Обработка персональных данных может осуществляться как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.
2. Доступ к персональным данным получают только лица, которым это необходимо для исполнения обязанностей или договора.
3. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для предотвращения неправомерного доступа к персональным данным.
4. Персональные данные могут передаваться:

• Туроператору ООО «ТСПК-ТУР»;
• перевозчикам, объектам размещения, экскурсоводам и иным лицам, участвующим в исполнении договора;
• подрядчикам, обеспечивающим работу сайта, CRM, email, телефонии, аналитики и платежных сервисов;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

1. Передача данных третьим лицам осуществляется только в объеме, необходимом для конкретной цели.
2. Трансграничная передача персональных данных допускается только при соблюдении требований законодательства и при фактической необходимости.

8. Согласие на обработку и передача данных о третьих лицах

1. Отправляя форму на сайте, пользователь подтверждает согласие на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для рассмотрения заявки и исполнения договора.
2. Если Заказчик передает данные иных туристов, он подтверждает наличие законных оснований для такой передачи и согласие соответствующих лиц, если такое согласие требуется по закону.
3. Согласие считается предоставленным путем совершения конклюдентного действия, включая:

• заполнение и отправку формы;
• установку отметки в чекбоксе согласия;
• направление данных через email, мессенджер или иной канал связи, указанный на сайте.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

1. получать информацию об обработке его персональных данных;
2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
3. отозвать согласие на обработку, если для обработки не существует иных законных оснований;
4. обжаловать действия или бездействие Оператора;
5. защищать свои права и законные интересы способами, предусмотренными законодательством.

10. Сроки хранения, отзыв согласия и обращения

1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора и требования закона.
2. Для отзыва согласия или направления запроса субъект персональных данных может обратиться к Оператору по контактам, указанным на сайте.
3. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, позволяющие удостоверить личность заявителя и его полномочия.

Контакты Оператора для публикации:

• адрес: г. Иркутск
• ИНН: 381113106111
• ОГРНИП: [указать ОГРНИП]
• реестровый номер турагента: [указать номер в реестре турагентов]
• телефон: +7 950 060-88-66
• email: [указать email]

11. Заключительные положения

1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в самой редакции.
3. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.